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Envoi

Nous livrons au-dedans de l'Allemagne et dans pays européens.

Nous livrons immédiatement et discretamente dans un emballage neutre à chaque direction désirée en Allemagne ou à une station de paquets de DHL.

Au plus tard un jour ouvrable après avoir reçu la commande, le paquet laisse notre maison. Nous vous informons immédiatement s’il ya des retardements.
Si nous recevons votre commande jusqu’ à 12 heures, nous envoyons normalement la marchandise le même jour. DHL livre votre paquet dans 1 - 3 jours ouvrables.

Délivrance

La personne de DHL que délivre est instruite à vous donner personnellement la livraison contre votre signature ou à donner la livraison à une personne que vous avez autorisé. Il n’est pas permis de donner le paquet à des mineurs.
Si il n’y a pas personne à la maison la personne de DHL retourne dans un moment plus tard et laisse un billet pour raboter le paquet.

Le temps de livraison est trop long?

Contrôlez-vous s’il vous plaît, s’il ya une communication d’une personne de DHL ou si votre voisin a pris la livraison. Le messager de DHL seulement livre contre une signature y pas à mineurs.

La livraison en Allemagne devrait s’effectuer dans 1 - 3 jours ouvrables. Si après 4 jours ouvrables, après avoir reçu la confirmation d’envoi, vous n’avez pas encore reçu aucune livraison, contactez-nous s’il vous plaît.

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